Nincs engedélyezve a javascript.

GYIK – Gyakran ismételt kérdések

1. Mennyi a szállítási idő?

Amennyiben készleten lévő (nem előrendelhető és angol nyelvű DK Books) könyvet rendeltél, úgy a szállítási idő 1-3 munkanap. Ez kiemelt akciók és ünnepek (pl. karácsony) időszakában több, akár 5 munkanap is lehet.

2. Mennyibe kerül a szállítás?

Magyarország területén:

  • 3.999 Ft rendelési összegig: 990 Ft szállítási költség
  • 4.000 Ft-tól 6.999 Ft rendelési összegig: 890 Ft szállítási költség
  • 7.000 Ft-tól 9.999 Ft rendelési összegig: 690 Ft szállítási költség
  • 10.000 Ft feletti rendelési összegnél: ingyenes szállítás
  • Zsákbamacska-csomag vagy zsákbamacska csomagot tartalmazó rendelés esetén, rendelési összegtől függetlenül minden esetben 999 Ft szállítási költség kerül felszámításra.
  • 3. Hogyan tudok fizetni?

    Az oldalon előre bankkártyával, vagy készpénzben a futárnál.

    4. Milyen átvételi módok közül választhatok?

    Csomagjainkat kérheted házhoz szállítással az otthonodba vagy munkahelyedre, illetve Express One csomagpontra is.

    A csomagpontokat az alábbi linken tekintheted meg:
    https://expressone.hu/szolgaltatasaink/csomagpont/

    5. Tudok külföldre is rendelni?

    Igen, de a külföldi rendelésekre más szállítási költségek érvényesek. Ilyen esetekben a szállítási költség függ a célországtól és a csomag súlyától. A megrendelés lezárásakor, a szállítási információk megadásával az oldal kiírja a fizetendő szállítási költséget. Külföldi rendelések esetén csak előre, bankkártyával tudsz fizetni.

    Az alábbi országokba szállítunk: Ausztria, Belgium, Bulgária, Csehország, Franciaország, Hollandia, Horvátország, Lengyelország, Luxemburg, Németország, Olaszország, Portugália, Románia, Spanyolország, Szlovákia, Szlovénia.

    6. Hol találom a megvásárolt e-könyvet/hangoskönyvet?

    A profilodba belépve az E-könyveim vagy a Hangoskönyveim menüpont alatt találod meg a megvásárolt termékeket.

    7. El tudok állni a vásárlástól?

    Természetesen, a termék átvételétől számított 14 napon belül lehetőséged van elállásra. A terméket a weboldalunk alján található elállási nyilatkozattal együtt kell visszaküldened a nyilatkozaton szereplő címre. E-könyv- és hangoskönyv-vásárlás esetén a termék speciális jellegére tekintettel elállásnak helye nincs.

    8. Ha megjelent az előrendelhető termék, van teendőm vagy automatikusan küldik?

    Igen, a megjelenéskor azonnal e-mail értesítést küldünk, amelyben az előrendelés megerősítésére kérünk. Ha a linkre kattintva megerősíted a rendelésed, az előrendelt terméke(ke)t kiszállítjuk a megadott címre. FIGYELEM! Amennyiben a megjelenésétől számított 10 napon belül nem érkezik tőled megerősítés, az előrendelést töröljük – erről többszörös emlékeztető e-mailt küldünk a megadott címedre.